L’impostazione:
SINAPTICA approccia gli studi qualitativi nell’obiettivo di giungere all’individuazione degli atteggiamenti del consumatore che, diversamente dalle sue più superficiali e mutevoli opinioni, non sono da lui direttamente verbalizzabili ma influenzano stabilmente i suoi comportamenti.
SINAPTICA ritiene che per giungere all’individuazione degli atteggiamenti
del consumatore occorra avvalersi di moderatori psicologi in grado di padroneggiare:
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uno stile di conduzione
“partecipativo” che ottenga il coinvolgimento emotivo dell’intervistato
generando in lui una motivazione intrinseca all’origine assente nell’ambito
dei colloqui di marketing |
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le tecniche e i test
proiettivi fondamentali per superare le razionalizzazioni del consumatore
pervenendo a suoi contenuti emotivi più profondi |
SINAPTICA adotta questa impostazione in tutte le tipologie di colloquio
che abitualmente effettua:
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focus groups |
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sessioni di
gruppo a orientamento creativo |
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colloqui individuali
in profondità |
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in home visits |
La qualità del servizio:
SINAPTICA si avvale di un’equipe stabile di psicologi professionisti con
pluriennale esperienza nella conduzione di colloqui individuali e discussioni
di gruppo.
SINAPTICA supporta, mediante training interno, la formazione e la qualificazione
dei nuovi collaboratori.
SINAPTICA effettua un attento controllo su tutti i momenti del fieldwork,
avvalendosi di collaboratori esperti opportunamente selezionati e fidelizzati
ed esercitando, sotto la diretta responsabilità della direzione field, controlli
incrociati sulle caratteristiche di eleggibilità degli intervistati.
