SINAPTICA mette a punto strumenti di rilevazione ad elevata valenza diagnostica in grado di integrare la quantificazione dei fenomeni osservati con l’approfondimento delle motivazioni sottostanti.
SINAPTICA utilizza questionari semi-strutturati che, consentendo all’intervistato una maggiore libertà nella scelta del contenuto e della forma delle risposte, permettono di rilevare anche quelle opinioni non immediatamente classificabili in una serie di categorie prefissate.
SINAPTICA utilizza questionari cartacei per effettuare indagini:
telefoniche
face to face
in home
face to face
in hall
La qualità del servizio:
SINAPTICA ritiene che il valore dei risultati non possa prescindere dalla
qualità del lavoro sul campo:
i briefing
agli intervistatori sono tenuti dal direttore di ricerca
gli intervistatori
sono costantemente selezionati attraverso un attento monitoraggio del lavoro
svolto
vengono predisposti
controlli incrociati al fine di garantire l’effettiva rappresentatività
degli intervistati selezionati
una volta
compilati, i questionari sono sottoposti ad un controllo di qualità che
prevede, oltre alla normale verifica della corretta effettuazione delle
interviste, anche una specifica analisi dei contenuti
le risposte
alle domande aperte sono analizzate e trattate da personale specializzato
con formazione psicologica
